Villkor
Allmän information om webbplatsen, förfrågningar och beställningar hos Elinara.
Webbplats och kontakt
Webbplatsen drivs av Elinara AB, organisationsnummer 559594-8075. Du kan använda den för att läsa om våra tjänster och skicka en förfrågan. Ett skickat kontaktformulär är inte en beställning och innebär ingen betalningsskyldighet.
Offert och avtal
Omfattning, produkter, pris, betalning och planerad tid för arbetet framgår av den offert eller överenskommelse som gäller för ditt uppdrag. Avtal ingås när vi har kommit överens om beställningen, exempelvis genom att du accepterar en offert. Förändringar och tillägg hanteras i dialog enligt avtalet och tillämplig lag.
Priser och avdrag
Priser riktade till privatpersoner anges inklusive moms. Ett paketpris gäller för den omfattning och de förutsättningar som beskrivs. Avvikande kabelvägar, markarbete eller andra förhållanden kan påverka offerten.
Priser efter ROT eller grön teknik förutsätter att både arbetet och kunden uppfyller villkoren. Skatteverket avgör rätten till skattereduktion. Hur avdrag och eventuella justeringar hanteras ska framgå av överenskommelsen.
Information och räkneexempel
Artiklar, bilder och räkneexempel ger allmän vägledning. Beräkningar av produktion, besparing och återbetalning beror på bland annat fastigheten, användningen, avtalen och framtida priser. Ett exempel är inte ett löfte om ett visst resultat. Kontrollera alltid att den produkt och funktion du önskar ingår i offerten.
Om något inte blivit rätt
Kontakta oss med en beskrivning av problemet och gärna underlag som hjälper oss att undersöka det. Garantier framgår av avtalet och respektive produkts villkor. Garantier ersätter inte dina lagstadgade rättigheter. Dessa allmänna villkor begränsar inte det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Om en tvist inte kan lösas i dialog kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (öppnas i ny flik) eller allmän domstol. Oberoende vägledning finns hos Konsumentverket (öppnas i ny flik).
Frågor
Hör av dig till kontakt@elinara.se eller 072-444 30 30. Läs också vår integritetspolicy för information om personuppgifter.